扎实扎实解决问题是民主评议政风行风的出发点和落脚点。进入整改阶段，为确保评议工作取得实实在在的效果，恩施分行始终把客户反映强烈的问题、不符合行评要求的问题和影响经营发展的深层次问题作为重点，坚持“五个不放过”，在全面整改上下功夫。
一是对群众反映的热点、难点问题没有及时答复清楚不放过。要求各单位对照自查自纠中发现的问题和客户反映的意见及建议，逐条剖析原因，细化整改措施，认真解决到位，切实做到件件有回音、事事有结果。
二是对客户和员工投诉和诉求的问题不解决不放过。对客户和员工投诉的问题，能解决和纠正的，做到及时解决和纠正；一时解决不了的，要推出限时答复制、首问责任制，提出解决的方案和措施，在做好解释工作的前提下，最迟不超过3日内回复。
三是原因不查清不放过。针对自查自纠阶段征求到的五大类逐条意见和建议，要认真梳理、归纳，并召开专题会议进行分析，按照查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题予以分类处理，认真进行整改。
四是对承诺了的不践诺不放过。严格践行《公开服务承诺》，促进作风转变，提高服务质量和效率，推进业务发展。分行行评办将进行明察暗访和督导检查，同时还要接受当地纠风办的督导检查。
五是责任追究不到位不放过。对评议中发现的违规违纪典型案例，要认真抓好核实、深刻进行解剖，实事求是核定责任，严格责任追究。对敷衍了事、整改工作不到位的，分行将派出检查组进行专题督导，并追究相关管理人员的责任。对践行《公开服务承诺》不到位造成在新闻媒体曝光，产生不良社会影响的，并逐级追究责任。
