在风和日丽，杨枊争绿，百花盛开的仲春，有幸参加了分行组织的“管理人员领导力提升培训班”。在国内最高学府---“北京大学”，亲身感悟名师教授传道、授业、解惑，见识大师们的风采，机会难得，弥足珍贵，在几天紧张而充实的学习生活中，让我们领略了业界专家们渊博的知识，新锐的观点，以及北大浓厚的人文和现代气息，厚重的文化底蕴。静下心来，认真梳理一下几天来沉甸甸的收获，确实感悟良多。
一、 提升了对营销的新认识
开班第一天，企业营销及管理专家万钧在题为《新思维 心营销》的讲解中，侃侃而谈，以丰富的案例，生动形象的语言，系统总结了营销的特点、实质与方法。在银行业竞争越来越激烈的形势下，如何做好营销策划和营销攻关，时时考验着职场人的智商，“折腾创造市场，忽悠创造价值”，他用形象概括的语言，道尽了营销的玄机与深意。形象与情感是营销世界的力量源泉，只有善于抓住人性的弱点，把人的理性需求转化为感性需求，才能抓住营销的主动权，实现精准营销。要率先建立具有“亲密感”的客户价值，加强与大客户的沟通交流，提高客户价值回报。要不断创新营销方法，综合运用模仿、跨界、品牌组合等手段，打造品牌影响力，才能实现价值最大化。反思我们银行的营销实践，虽然在天天讲营销、搞营销，也在不自觉地运用着一些营销技巧，但对照成功案例，也存在着手段单一，思路不宽，坚持不够的种种不足，导致营销上的种种遗憾。思维是价值之母，沟通是价值之父，只有二者的有机结合，才能激活资源，实现营销效果和价值的最大化。
二、领导要做员工的心灵教练
时勘教授作为中科院资深心理学专家，凭借自己深厚的组织行为学和人力资源管理理论与丰富的实践经验，曾参与汶川地震抗灾、富士康事件调查等重大活动。他以生动地互动教学方式，系统传授了管理人员如何带领团队，面对危机，适应组织变革需要，做到健康、胜任和创新。他提出的一些管理方法和技巧，在工作中是十分适用的，如：面对矛盾学会冷处理；班子成员之间适当保持距离，有利相互监督；学会换位思考，学会聆听、观察、激励，做员工的心灵教练和朋友，提高人际沟通效果；学会辩证认知事物，培养乐观、自信、韧性和宽容的性格，做自己情绪的主人等等，确是受益匪浅。“隔行不隔理”，相信只要熟练掌握和运用这些方法，我们每个人都会在工作和生活中，更加从容高效地处理各种问题和矛盾。
当前我们银行也面临着各种变革，员工普遍反映工作压力大，收入增加了，但幸福指数有待提高，作为各级领导人员要善于把握形势和员工心理变化特点，提高领导艺术，以自身良好的德行垂范、愿景激励、领导魅力和个性关怀，倡导健康型组织建设，做好员工的压力管理与情绪管理，建设和谐、创新、融合的企业文化，增强团队核心竞争力，提升员工幸福指数，提高团队业绩。
三、关于宏观经济与大师风采
“雎国余教授是北大经济研究所所长，北大资深经济学教授，曾当选“北大十佳教师”，有深厚的经济学理论功底，知识面宽广，对国内外实际经济进程有系统把握和深入研究……”。上课之前，当我仔细看过关于这位老师的简介之后，便充满了几分期待，加之，虽未见其人，但与班主任老师在课前沟通中，从对方言语中透出的对这位大师的崇敬与折服，更为这位大师增加了几分神秘色彩。
5月23日上午9点，一位穿着整洁，朴素自然的老教授，在学员们热切期待的目光中，走入教室。虽然已是六旬长者，既不带备课教材，也不做PPT演示，只手拿一支麦克风就开始了一天的课程，让每个学员感觉耳目一新。
雎教师围绕宏观经济及十二五规划对银行业的影响，似聊家常般，娓娓道来，如数家珍，把枯燥的经济学概念、理论和实务，讲得深入浅出，生动有趣，他的授课旁征博引，有板有眼，牢牢吸引住了学员们的目光和注意力。我细心观察，上午三小时，下午三小时，一天的课程很快就过去，整个课堂竟然鸦雀无声，每个学员都凝神细听，生怕撂下每一句话，经济学课程能上到这个份上，的确不简单啊！细心的学员与课程讲义进行了对照，发现雎教授所讲内容层次清晰，逻辑分明，与讲义并无二致，只是内容更充实，穿插的实例更生动而已。看来雎教授早已把复杂深奥的经济学知识谙熟于心，达到百炼钢化绕指柔的境界，“真不愧为大师风采”，众多学员无不发自内心地折服和叫好。
四、国学智慧的魅力
作为整个培训班的压轴戏，国务院发展研究中心经济学家，博士生导师朱雍教授带来的《国学智慧与经营谋略》课，同样吸引着学员们好奇求知的目光。在这个思想、文化、行为和利益诉求多元碰撞，价值观和信仰缺失的时代，面对现实生活中的诸多失落和困惑，人们再次把目光投向中国哲学和智慧的源头，围绕周易、禅修等兴起的一波波国学热，可窥其一斑，带给世人很多深层次的思考。朱教授的讲解生动形象，入情入理，他从周易涵盖的宇宙、自然和社会规律到诸子百家主要学说，再到国学的管理智慧和预测智慧，纵横捭阖，信手拈来，足见其国学功底的深厚，以及对社会学独到的见解。“天之有常，做事有规，凡事要顺势而为，尊重自然规律；要加强自我修练，学会慎独，内圣外王，穷则独善其身，达则兼济天下；注重修心、修气、修神与修虚相结合，强大精神世界……”。这些国学中的精粹和箴言，进一步激发了大家对国学的兴趣,使我们对做人做事的道理有了更加深刻和理性的认识。
短短五天的燕园学习，时间仓促，过得紧张、充实而快乐，让我们开阔了眼界，拓展了思维，启发了心智，但对一些理论要点和内容难免生吞活剥，常言道“师傅领进门，修行靠个人”，只有静下心来，细细揣摩，才能领会其中的真谛。吾生有涯，吾知也无涯，集中培训虽已结束，但如何结合实际，做到知行合一，提高实践能力和工作业绩，相信对我本人和每一位同学而言，确是任重道远。
