工行毕节纳雍支行营业室五举措力促电子银行业务快速发展

    在工总行提出的电子银行再创一个工商银行的大趋势下，毕节纳雍支行从逐步稳定和打造忠实客户群体的需要出发，针对电子银行专业制定了一系列符合县支行“十二五”规划的营销策略，力促电子银行业务迅猛发展。具体措施如下：
    一、做足宣传营销推广工作。支行从领导班子到员工做好随时随地向客户宣传我行电子银行产品的工作，引导、深挖客户的需求，通过不断向客户推介，形成深刻印象，引导客户办理使用。
    二、锁定目标客户，实施精准营销策略。针对会上网、能上网，学习和接收能力较强，且对电子银行需求较大的客户，全面深入为客户阐释我行电子银行的各项功能和方便、快捷、安全的优势，使之成为我行忠实客户群体。
    三、做好贴心维护和拓展营销工作。支行电子银行专管员建立好台账，并作好回访工作，让客户在遇到问题时能得到专业的解答与帮助，手把手教会新增网银客户使用，让用户成为宣传营销的平台。
    四、用全面入微的服务打动顾客，合理引导客户需求，要求柜面营销人员要熟知各网银产品的特点，能详细地给客户进行讲解和指导操作，实现以点带面，服务好电子银行客户群体。