建设银行石家庄建华南大街支行积极依托资产业务,有效促进存款、中间业务收入增长和客户基础的夯实。
首先是以贷吸存,促进存款大幅增长。该支行成立了攻坚团队,行长带队,除了主攻500万以上有效新增户、存量客户上下游客户外,将已经或即将建立信贷关系的客户,列入吸存重点。其次,资产业务带动了中间业务收入的增长。该行充分利用资产业务优势,采取公司业务与中间业务捆绑营销的方式,重点围绕财务顾问、对公结算、CTS签约等开展营销,以此带动中间业务收入的快速增长。今年以来,资产业务带来的中间业务收入在该行对公中间业务收入中已占到70%,推动支行的中间业务收入每年增速超过100%。第三,扩大了客户规模,改善了客户基础。为做强客户基础,该行在积极与政府职能部门、工商税务部门加强联系,通过他们推荐介绍客户的同时,积极开展“客户推荐客户”活动,挖掘现有的存量客户,为其提供建行的服务和产品,通过使用后的良好体验,形成良好的口碑效应,推荐介绍自己的上下游客户和关系客户。比如,为做好小企业客户服务,支行专门举办了“小企业客户答谢会”,与上级行小企业中心一起现场解决客户遇到的问题。这一做法受到客户的普遍好评,有一个客户非常认可该行的服务,一口气将自己的两个铁关系客户介绍到建行,增加了1600万元的小企业贷款。目前,支行对公客户达到530户,个人AUM20万以上客户达到1630户,对公电子银行户410户,覆盖率达到80%。(吕彦华)
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