为了更好地贯彻执行总行新修订的“全行个人业务营业网点等渠道服务质量调查评价标准”,推动网点服务质量得到有效提升.近日建行常村分理处组织全行员工进行了认真学习。 网点负责人要求每一位员工要确保执行新标准每一项要求。要“高起点、高标准、高执行”,只有这样才能让每一位员工养成良好的服务习惯。让服务管理在日常工作中常备不懈。只有这样才能切实提高我行的服务能力,通过服务能力的提高才能提高我行的综合竞争能力,才能真正的提高客户对我行的满意度与忠诚度。
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