今年以来,建行石家庄新石北路分理处积极贯彻上级行要求,强力营销,加强学习培训,多措并举大力发展结算卡业务。截至6月8日,新石北路分理处对公柜员营销结算卡完成上级行下达计划的233%,在标杆组排名第一。具体做法是:
一是领导重视,加强激励。分理处领导及早动员,鼓舞士气,制定了阶梯式的奖励机制,极大鼓舞员工的营销热情。
二是抓住有力时机,加强营销。配合上级行举办的“一元开户六重礼,企业网银新体验”优惠活动,对所有对公新开户的客户全部配置结算卡等对公结算产品,并根据小额无贷户档案,确定潜力客户,用电话联系或在柜台上向客户介绍结算卡的优势。
三是加强产品学习,做好培训工作。会计主管利用每天晨会时间,将结算卡的营销点、操作流程和风险点对大家反复讲解,学习上级行“每周一课”的培训内容和兄弟行处的先进经验,并安排营销业绩好的柜员在会上谈心得,互动交流,要求储蓄人员每人都熟练掌握结算卡的业务流程。
四是发挥对公柜面业务转型的优势。发挥对公柜面业务转型的优势,建立了营销服务管理机制,在结算卡的营销上形成了营销主管和业务顾问、大堂经理和业务顾问、储蓄人员和业务顾问联动营销的模式,对结算卡营销起到了积极的促进作用。
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