为保持各项业务快速稳定地发展，工商银行益阳沅江支行紧跟沅江市招商引资步伐，紧盯目标客户，努力实现银企互利共赢。
一、融入市场。面对招商引资产生的商机，该行迅速行动，成立专职服务营销团队。一把手挂帅，主管营销的副行长具体负责，组织全体客户经理全力投入，广泛地捕捉信息，积极做好跟进服务，全身心融入大型经济建设项目市场。重点抓住沅江经开区、船舶工业园、沅江经济合作局的引进项目。同时，要求全行上下，整体联动，团结协作，用优质的服务支持沅江市招商引资，引导大型经济建设项目联姻工商银行，做好优质客户市场营销的基础工作。
二、全程服务。该行要求全体客户经理要集中精力对招商引资做好全程服务。一是要及时掌握信息，特别是要能及时掌握大型经济建设项目的引进信息，保证支行能把握竞争的主动；二是要积极投入，迅速融洽与大型经济建设项目相关人员关系，主动帮助他们办理大型项目落户沅江的相关手续，强增他们对工商银行的满意度；三是要做好服务，根据不同项目客户的不同需求，发挥工商银行金融产品的优势和亮点，做好个性化的金融服务，适时营销工行的金融电子产品，提高大型项目客户在工商银行的落户率。
三、全力维护。做好客户维护工作是客户扩面的基础和重要环节，也是优质服务工作的重点。该行要求客户经理要加大工作力度，全面做好客户维护工作。一是要做好企业和项目客户金融电子产品的维护，保证企业和大型项目客户的金融电子产品能正常运行；二是做好相关人员关系的维护，经常深入企业和大型项目单位，送服务上门，解决相关人员工作中的实际困难，让他们真实地感到工商银行是他们身边的银行。
四、重点考核。该行为有效地支持当地的招商引资，取得对大型经济建设项目竞争的胜利，专门制定了有关大型项目竞争和维护的一系列管理办法。挖掘和提高全行员工的工作潜力，激励全行员工努力工作，积极参与竞争；并根据沅江市招商引资计划的内容，将重点部门的重点项目落实到客户经理，作为一项重要工作进行严格考核。督促客户经理自觉提高自己的服务质量和服务技能，全力做好大型经济建设项目落户工行的全程服务工作。
