工行广西玉林分行从加强教育、落实制度、检查督促、完善机制等方面入手,强化操作风险管理,规范员工业务操作行为,有效地促进了全行业务的安全运营。
一是加强思想教育,增强风险意识。根据业务工作实际和员工的思想动态,教育和引导广大员工树立正确的人生观、价值观;积极开展典型案例警示教育活动,组织员工认真剖析典型案例,并经常组织员工学习上级行下发的案件通报,提高员工的风险意识和依法合规办理业务的自觉性;全员签订《案件防范承诺书》,明确案防责任,强化广大员工的安全经营观念。
二是抓好学习培训,掌握操作风险。组织员工系统学习《业务操作指南》,熟悉操作风险防范内容,掌握业务操作风险;组织员工进行业务技能培训,特别是新业务新产品知识的培训,并进行业务技能竞赛,进一步提高员工的业务素质,促进业务风险防控;组织员工认真分析内控薄弱环节和案件易发点,促使大家重视关键环节的操作细节,关注日常操作中的风险隐患,提高各类风险的识别能力,防范各类操作风险的发生。
三是严格落实制度,规范操作行为。认真抓好各项规章制度的贯彻落实,做到凡是涉及业务核算、柜面操作的事项,必须严格按照制度规定的范围、权限和流程,严格履行相应的管理职责。同时,明确业务流程各环节操作要求和风险控制点,严密控制操作过程,确保各项业务做到按规章制度要求进行操作和办理。
四是重视检查监督,消除风险隐患。严格按照规定组织开展业务检查,深挖细查内控管理及执行中存在的薄弱环节,研究制定有针对性的风险防范措施,把风险控制落实到各个业务岗位。同时,加强高风险环节、重点部位的管理和检查监督,发现问题及时处理,努力把风险消除在萌芽状态。此外,认真抓好存在问题的整改工作,建立问题整改台帐,落实整改责任追究制度,杜绝违规、违章问题和屡查屡犯现象的发生。
五是完善考核机制,促进工作落实。将操作风险监测指标纳入全行内控管理考核内容,严格对营业网点和营业单位进行考核,考核结果全行通报,表彰先进,鞭策落后,并与年度评先挂钩,对发生案件和重大事故者实行“一票否决”。