市分行出台了《2011年个人金融业务“增存款”、抓客户、促销售、比贡献”营销活动方案》之后,建行山西晋城陵川支行召开了专门会议向全行员工进行了认真传达学习,使全员进一步明确了活动主题,活动时间,活动目标,活动方式,活动内容和奖惩措施,并结合支行目前的经营形势,为实现阶段性目标作了具体布置。
一是全行员工要树立“存款立行,存款兴行”的观念和“行兴我荣,行衰我耻”的荣辱观,发扬团队精神,拼博精神,协作精神,保持存款稳步攀升不掉队.
二是确定营销目标任务,分三个梯队进行分解完成,确定专人每日统计,每周通报,活动结束后,对营销前三名的员工进行奖励.
三是高柜与低柜相结合,部门与部门相结合,前台与后台结合,上下联动,协调一致,通力合作,营造良好的营销氛围,确保各项营销任务的圆满完成.
四是处理好优质服务和业务发展的关系,不能因营销而忽视了对客户的服务工作,造成客户不满或投诉,支行督查小组将不定时通过查看监控录像的方式进行检查,对服务不到位的员工将予以严肃处理,做到优质服务和业务发展的齐头并进。
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