晨会作为开展经营管理工作的最有效载体和传播企业文化的媒介,泰安工行火车站支行营业室长期以来,规范实行晨会制度,合理安排会议形式和内容,通过晨会改变员工的思想、行为与观念,培养良好习惯,利用晨会进行新目标、新业务、新制度的贯彻落实,对网点的运营管理进行分析、跟踪和总结,提高网点全体员工的综合素质,并且利用晨会进行内部沟通、交流,带动部门气氛,培养主管的权威与形象、风范与气质,给员工和主管提供良好的锻炼环境,为网点员工提供了展示自我的良好舞台,如今晨会已成为了网点最有效的管理工具,为宣传工行的企业文化树立了新的形象。
1、规范晨会制度,合理安排组织。 火车站支行营业室将晨会地点设置于营业大厅,坚持每天召开,对人员排序、队列位置进行统一设计,同时,将晨会时间设置于营业前半小时,时间为十五分钟,采用“三五”制形式,分别由运营主任、员工、网点负责人各讲五分钟。由网点负责人每月初制定全体员工的发言秩序,安排员工提前做好准备。
2、创新晨会形式,激发员工热情。员工作为晨会的参与者,是实施教导的主体,一线员工有着迫切希望被了解的心理需求,为尊重他们的角色及定位,使他们有一种家的感觉,网点积极鼓励员工发挥个性,激发热情,投入到晨会中去。网点负责人将所有员工发言顺序和下一日晨会的主题内容进行认真研究,精心准备,对发言人员的发言内容进行精心安排,力求在网点营业前的十五分钟的晨会进行的高效和圆满,晨会时间一到,全体员工快速站位,利用圆型站位的方式,使所用人员都能相互注视,提高注意力,同时发言人员按运营主任、员工、网点负责人顺序进行;发言人员走出队列后,由前一发言人迅速补位,随时保持队列的整齐。
3、注重公众效应,树立企业形象。火车站支行营业室对晨会制度认识到位,组织严密,长期坚持。为将晨会形象展示于众,网点将队列位置设置于大厅显眼处,晨会期间灯火通明,大门玻璃清晰明亮,引得过往路人驻足观看,工行的规范管理、开拓进取、团队精神的企业形象通过小小的晨会,在公众的心里留下了深刻的印象,更有许多服务行业单位派人前来观摩学习,晨会既是网点内部管理的重要工具,也是展示网点特色、宣传企业文化的有效载体, 火车站支行营业室的晨会成为了宣扬网点品牌的特色名片,成为网点一道靓丽的风景。