工行江西新余分行积极开展精神文明创建活动

    工行江西新余分行把精神文明创建活动作为提升社会形象的重要载体，通过“三强化、三到位”，做到了党委高度重视，精心组织推动，部门紧密配合，上下齐抓共管，促进了创建活动的不断深化，提升了文明创建水平，该行已连续四年被评选为省级文明单位。

    一是强化组织建设，责任到位。该行将文明创建活动作为“一把手”工程，纳入领导班子、领导干部考核，列入议事日程，严格按照精神文明建设有关要求，把任务进行层层分解，明确责任要求，将责任落实到相关机构和人员身上，细化、量化，要求各支行、各部门负责人切实履行“一岗双责”，做到工作有部署、有落实、有检查、有总结，并纳入相关部门岗位职责加以考核，形成一级抓一级、一级对一级负责的工作推进机制。

    二是强化形象建设，服务到位。作为服务行业，文明创建活动要收到长期效果，必须有优质的服务作保障。该行把加强形象建设，推行规范化服务作为推进文明创建活动的一项重要措施，紧贴行业实际，制定和落实操作性强的规范化服务标准和制度，在内部实行首问负责制和服务承诺制，同时，在全行深入开展规范化礼仪培训，掌握优质服务的过硬本领。员工在长期的规范化操作中，形成了文明服务、优质服务的自觉意识，保持了良好的行业精神状态。

    三是强化制度创新，机制到位。该行大力实施创新竞争机制。在全体员工中形成竞争这种文化，使员工在潜意识中产生危机感，在应对竞争中不断进步。通过干部竞聘上岗制和员工竞争上岗制，激活全行内部活力。创新人才激励和保障机制，积极研究探索符合自身实际的分配激励制度，兼顾效率与公平原则，完善和创新人才管理手段，创建富有竞争力的人力资源开发和管理制度。重视人力资源规划工作，保证不同类型的人员都有发展空间，逐步形成吸引人才、留住人才、发挥人才潜能的良好企业文化氛围。