今年以来，工商银行鹰潭分行以总行“大联动、大营销”活动开展为契机，紧紧抓住当前避险逐利资金寻找投资方向的有利时机，把贵金属业务作为扩大中间业务收入的重要抓手，主动出击，大力开展贵金属营销工作，取得了显著效果，主要指标均提前超额完成“双过半”计划。截止5月末，已经实现实物类贵金属销售59.2公斤，交易类贵金属交易量64365公斤，取得中间业务收入 106.2万元。
一、找准营销卖点。紧紧抓住当前经济发展、物价上涨时，贵金属保值增值优势凸显的时机，开展立体式营销。基层网点客户经理结合当前实际情况，把贵金属作为理财配置之一，主动向风险偏好较低的客户进行营销，增加贵金属配置比例。 同时主动出击，采取上门拜访方式，向中高端目标客户介绍黄金业务具有保值、增值、易变现且寓意好的特点和优势，进行强力营销，激发客户购买欲。大堂经理、客户经理与柜员做到协同营销、密切配合。客户经理、大堂经理明确客户需求后，立即向分行申请调配贵金属，确保客户所需种类的贵金属按时调拨到位，以尽快满足客户需求，保障营销成果。
二、丰富营销策略。该行丰富贵金属业务营销渠道，使之渗透到各个营销环节和主体中去。一是分行有关部门与各支行合作联动营销，通过上门服务等推动实物类、融资类和理财类等贵金属产品营销。二是分行部门之间合作联动营销。职能部门与个人金融业务部合作联动，积极培养高、中端客户和潜力客户，挖掘贵金属销售源头；与法人中心等公司部门合作联动，面向对公客户进行批发营销，力争在贵金属融资、资产配置和质押贷款等业务上有所突破；与电子银行部门合作联动同时充分利用工行电子银行的功能，推动贵金属网银交易额增长；与银行卡部门合作联动，扩大中高端客户的产品覆盖率和渗透率。
三、开展全员体验。该行在全辖范围内开展“网上贵金属，全员大体验”活动，加强账户贵金属的自我营销与全员宣传力度。有的支行针对行内员工进行专门业务培训，每日向全行网点及部室发送分行贵金属日评，并开展为期三个月的贵金属实盘交易大赛。有的支行敦促全员开立账户贵金属业务并进行贵金属交易，以实盘操作加深了员工对于贵金属业务的了解和认可程度，进而使员工在客户营销时具备了实际经验，带动全员营销氛围，员工通过自身实际的赚钱效应来吸引客户进行账户贵金属的开户、交易，带动新增客户数和交易量的双重提升。
四、实施培训推介。一是加大对网点负责人和客户经理的培训，提高行内员工对贵金属产品的认识，强化客户经理专业素质，提高营销业务能力。二是加大客户培育引导力度，通过举办客户“沙龙”、“贵金属投资与营销技能”大赛、上门营销等方式做好贵金属延期业务推广和投资者培养工作。同时该行加大硬件渠道建设，在全行综合性网点统一配置了贵金属展示柜，打造贵金属专区，利用网点、户外广告电视等多种宣传渠道开展宣传推广工作，扩大贵金属宣传范围，有效提升贵金属业务的市场获知度。
