工行咸宁分行以“落实表”为抓手提高本部服务效能

今年以来，工商银行湖北省咸宁分行通过以“落实表”的形式狠抓各项工作的落实，进而使本部工作作风得到切实转变，提高了二线为一线的服务效率和服务质量。
据了解，为不断增强市分行本部为基层行服务的能力，形成“后台为前台服务，机关为基层服务，全行客户服务”的新格局。年初，该行根据基层行提出的问题和建议，深入基层行调研员工反映的难点、热点和焦点问题，通过制定“落实表”的形式及时督办，力争尽快解决。据悉，该行制定的“落实表”主要内容由交办领导、需求单位、督办内容、问题与建议，承办部门、协办部门、责任人、经办人、办理时限、工作进度、办结情况等构成。在具体实施中，该行将督办工作台账汇总表通过网络传给各部门，要求各部室按照上级行和本行领导布置的督办工作认真对照检查，做好查缺补漏工作，促使各支行提出的问题与建议尽快得到落实和解决，避免推诿的现象发。