工行滨城支行第五储蓄所以服务促营销创佳绩

   滨城支行第五储蓄所始终以客户至上的服务理念，用心服务客户，使服务入脑、入心，发挥自身优势和特点，开展以服务促营销活动。
  
   网点以远程服务监测报告中的服务案例和他网点的服务先进事迹为典型认真学习，并深刻领会服务在激烈竞争环境中的重要作用，利用网点这一服务阵地，加强与客户沟通，对客户多一句问候，多一点体贴，真心帮助客户解决问题，赢得客户信赖，实现网点服务与营销业绩的同步提升。

    充分调动网点人员工作积极性，使网点人员都行动起来，从我做起，从细节做起，争当服务明星，争创服务标兵，以良好的服务促进营销业绩的持续提升，网点还掀起学业务、练技能的自觉性与积极性，以优质高效的服务赢得长久的客户资源。

    加强大堂服务，做好柜面分流。大堂人员对中青年客户，建议办理网上银行，并教会其使用网上银行，可办理转帐、汇款、定期存款、通知存款、购买理财、黄金、白银等业务，既方便又快捷，对老年客户，教会其使用自助设备的存取款、登折等业务，减少排队的等待时间，并了解客户的使用情况，既提高了网银与自助设备的使用率，又维护和巩固了与客户的良好关系，真正实现以服务促营销的良好前景。