建行沧州分行中小企业中心以打造持续和善于学习的团队为目标,制定了以做什么、学什么、研究什么为核心的长效学习制度,以提高每位员工的业务素质及工作能力,以期进一步提高综合业务效益。
一是形成晨会学习的制度化。每天8点到8点半的晨会时间,由每位评价授信人员讲授小企业信贷产品,采用互动式、探究式方法深入研究产品,提炼产品亮点、分析风险点、研究可行性,加深中心员工对产品的认知度,要求每个人做到“专营、专注、专业”,建立专业型学习团队。
二是提倡、鼓励客户经理在业务中使用、多用新产品,要在“学中练,练中深”。坚持多业务品种捆绑营销加强小企业客户的议价优势,坚持以融资类产品为卖点,以优质服务为保证,针对不同的客户群体,设计不同的产品组合,提高小企业客户的建行产品覆盖度。
三是每做一个产品,总结性回顾,对产品功能、业务流程提出完善性建议,以有效提高我行所有小企业从业人员的专业素质能力,促进我行小企业业务快速发展。
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