近日,建行沧州分行泊头支行召开行务会议,专题研究部署常态化优质服的措施。该行根据前期神秘人检查情况,提出优质服务要常态化、规范化,并对照弱项定相关措施:一是落实责任,明确分工,按角色定位搞好服务;二是下发丢分项目表,由分管领导和网点负责人对照自查;三是补缺抓整改,针对网点有需求及时反馈,并快速整改到位,把优质服务常态化、规范化。
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