今日晨会上,建行长治武乡支行组织柜员学习“营业网点远程服务督查通报”(6月第3期)。本期通报了市分行于6月13日利用远程监控回放督查6月12日12:00----14:30这一时间段各网点服务情况。主要包括大堂经理分流引导客户及微笑服务;个人业务顾问在岗在位及正常履职;高柜柜员礼貌迎送客户、双手递接物品及桌面摆放物品整洁。市分行对服务规范的柜员提出表扬,对做的不到位者要求今后改正。该行柜员根据自身岗位对号比较,逐条对照,找准目标,纷纷表示要以规范服务标准为依据、以服务督查通报为镜子,严格要求自己,以一流的服务赢得客户,把建行长治武乡支行建设成为一流的银行。
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