建行秦皇岛港口专业支行荣获省级文明单位

    日前，建行秦皇岛港口专业支行受到建行河北省分行表彰，被评为第三届中国建设银行河北省分行文明单位。

    一直以来，该支行始终坚持“以人为本”管理思想，将文明单位创建工作作为支行提升服务质量的重要抓手，积极完善激励约束机制和精神文明创建机制，提升员工争做文明标兵的工作热情，文明创建工作取得显著成效。2008年获建总行国际业务先进单位、河北省金融系统先进集体荣誉称号；2009年获秦皇岛市文明单位、秦皇岛分行国际业务先进单位荣誉称号。1、支行领导班子高度重视，踏实进取，为文明单位创建工作提供了正确方向和战略决策支持。尤其是网点转型后，支行班子成员率先垂范，转变工作作风，进一步明确责任，狠抓落实，有力地保证了精神文明创建工作的深入开展。2、为满足客户需求，支行加大“硬件”环境和“软件”环境建设力度。支行将营业场所划分为自助区、客户引导区、高柜区、低柜区、客户等候区等多个功能区，建立面对不同客户的标准化、差别化服务模式。幽雅舒适、功能齐全的营业环境、专业高效、人性化、差别化的服务模式有效地促进客户满意度大幅度提升。3、提升队伍建设水平，促进内控及风险防范。支行坚持预防为主的原则，狠抓员工教育和制度建设，教育员工珍惜岗位，珍惜生活。深入开展“有章不循、违章必究”专项治理活动，加强对重点部位、重点环节、重点人员、重点时段的检查，形成办事有标准、操作有制度、过程有监控、工作有检查、事后有考核的良好机制，坚决把风险消灭在萌芽状态。

    该行通过不断提高文明创建工作规范化水平，内聚精神，促进员工工作热情高涨，外树形象，客户满意度得到持续提升，有效地扩大了建行社会影响力，实现了人均创利在秦皇岛市分行系统内排名第一的好成绩。