工行西安东大街支行稳步推进改革发展服务提升工作

    6月8日，工行西安东大街支行召开了由全辖网点负责人参加工作汇报的“新东大街支行网点工作座谈会”，原南大街支行办公室、个人金融业务部、运行管理部负责人也参加了会议。 

    各位网点负责人围绕实现“双过半”目标任务汇报了今年以来的主要工作及下一步工作设想，对二线如何做好为一线服务、网点业务需求等方面，提出了很好的建议。叶昭辉行长、主管个人业务的梁桂芝副行长在听取网点负责人汇报的过程中，征询了网点对二线服务一线的建议和要求及一线工作中的困难和需求，能现场解决的现场解答，对有些问题会后将进一步沟通、了解和解决，力争给网点营销工作提供坚强保障和有力支持。工作汇报会后，行领导再次宣讲了提升营业部竞争力改革的重大意义、工作思路、具体要求和最终目标，以及就如何确保实现“双过半”目标、下一步推进改革发展服务提升工作提出了要求和强调。 

    一是将实现“双过半”目标作为政治任务，确保完成。充分认识完成半年目标任务对当前改革发展工作的具大促进作用，用讲政治、讲党性的高度来认识，多措并举，千方百计，全力保证目标任务实现。二是摸清底子，提升产能。弄清楚网点周边市场情况、资源状况，存贷款现实情况和经营规模、客户规模，以此制定切合实际的营销策略；以价值创造为导向，把发工资变为挣工资，计算网点能为工商银行创造多少利润，能够为员工挣回多少钱，把投入和产生这个账算细算好，积极提升网点产能。三是打牢基础工作，提高风险管理水平。网点要着眼长远发展做好各项基础工作，从严格劳动纪律、规范着装、晨会、班后会、周会和月分析会等基础做起，打牢管理基础；发挥兼职安全员作用，发现苗头，及时消除；严格约束机制，提高核算质量，降低风险暴露水平；要严格落实新闻采访相关制度和规定，严防新闻媒体负面曝光，对我行造成新闻危机和不良影响。四是以人为本，关爱员工。为员工创建一个相互尊重、彼此关爱、和谐发展的工作环境，引导员工快乐工作，阳光生活，使全员把主要精力放在为工行创造更多价值、为自己挣回更多工资上来。五是理顺内部服务链条，落实二线服务保障、业务支持、推动责任制，对一线网点提出的服务保障、技术支持等问题，必须及时给予答复，严禁推诿扯皮，做到二线全力服务一线，一线全力服务客户，不断提升我行的服务质量和效率。