为弘扬晋商文化精神，培育统一的价值理念，提升客户服务水平，服务社会经济发展，促进我行各项业务又好又快发展，按照“推动科学发展、构建和谐银行、服务客户群众、加强基层组织”的总体要求，建行红旗东街支行开展了以学习建行文化要素、转变经营理念、提升服务能力为主线，以围绕中心、服务客户、加强组织、改进作风，不断深化“践行核心价值观，促进科学发展”为目标的创优争先实践活动。在党的90周年到来之际，现就这一活动的开展情况进行汇报与总结，用我们的成果与努力共同庆祝这一伟大的日子。
一、大力发扬晋商文化精神，转变经营、服务理念，开展创先争优活动，结合我行实际做好“四个树立”
晋商文化是历史上山西商人经商理财做事做人观念、意识、价值、规范、制度等的总和，其核心是贯穿晋商文化始终的晋商哲学或精神。弘扬具有进取精神、敬业精神、群体精神的晋商精神，目的是探寻中华民族企业在世界崛起的精神内核，也是思索现代社会所必须的伦理道德观念，更是吸收借鉴企业经营管理的有益经验。晋商文化的借鉴与学习对践行我行“诚实 公正 稳健 创造”的价值观有着重要的指导意义。在建行省市分行的领导与号召下，结合对晋商文化精神及建行核心价值观的深入学习，我行大力开展了创优争先活动。创先争优是一种敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，具体到一个岗位，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩。从2010年7月召开动员大会至今，我行以大力发扬晋商文化的精神为指导，树立四个观念，多次展开突出业务和服务方面的“创”、“争”两个主题的教育活动，对“四个树立”反复强调学习，使我行从经营理念、服务理念上进行全面更新。
（一）树立新观念。山西票号的企业文化是一种强文化，它经过几代的积淀、相传，已成为一种可以支配人的行动的集体无意识。这种强文化在与企业所处的环境相一致时，极大的促进了企业的发展；相反与环境不一致时，却极大的阻碍了企业的发展。这也是票号后来退出历史舞台的部分原因。可见陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心。
（二）树立良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。精神状态的优劣，直接表现在工作作风上。在支行领导的带领下，我们激励自己不满足现状，更上层楼，始终保持蓬勃朝气，始终有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。
（三）树立开拓创新的胆略。勇于创新，事业就会前进；怯于创新，发展就会停滞。我行现阶段的发展，迫切需要开拓创新精神，如果不思进取，固步自封，先进也会变成落后。行领导号召广大员工要不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，改进工作方式，不论是对待客户还是身边的同事，都要用不思路、新举措开辟新道路。
（四）树立艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。我行党支部号召我行党员干部要起到模范带头作用，树立艰苦奋斗的思想，坚持艰苦朴素、勤俭办事，自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义的侵蚀，牢记“全心全意为人民服务”来为客户更好的服务。
二、开展“五个一”活动，落实“四个树立”
在支行领导与党支部的领导下，我行就创先争优工作安排部署了“五个一”活动，积极而又认真的将“四个树立”落实到了每个人的行动上，确保创先争优工作真正取得成效。一是召开了一次专题组织生活会。要求全行党员以支部为单位，以“投身创先争优、推动科学发展”为主题，召开一次专题组织生活会，主要围绕创先争优活动的目标要求，特别是“五个好”、“五带头”的要求，认真查找自身存在的问题与差距，深刻剖析产生问题的原因，及时制定整改落实的具体办法。二是进行了一次创先争优活动专题调研。通过各种方式了解其他单位创先争优活动进展情况，指导我行单位围绕中心工作，推进创先争优活动扎实开展，促进全行业务又好又快地发展。三是开展一次“创先争优”专题学习活动。通过理论学习和实地考察学习的方式，进一步转变观念，强化常态营销，完善考核办法，激发员工的潜力。四是举办一次“我身边的优秀共产党员”先进事迹报告会。通过学习先进爱岗敬业，争创一流的进取精神，持之以恒，永不言败的拼搏精神，开拓进取、不断超越的创新精神，用心服务、用爱经营的奉献精神，团结协作、相互关爱的团队精神，勤学苦练、精益求精的学习精神，努力在全行形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。五是召开一次创先争优活动座谈会。座谈会以 “抓户增存”、“深化服务，关爱员工”等为主题，通过交流活动经验和做法，查找不足，提出有针对性的工作措施，进一步提升广大员工参与创先争优活动的热情和干劲，推动创先争优活动深入扎实开展。
三、以“三亮、三创、三评”活动为平台，立足本岗，创先争优
在“三亮”活动中，通过全体党员佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员“亮身份”，切实增强党员意识，强化自我约束，增强了创先争优的自觉性和主动性；党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和提升服务能力等方面作出了承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和改进客户服务等作出了承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大群众的监督；我行通过电子显示屏、宣传栏、服务指南等多种方式，亮出工作职责、工作时限和服务用语，方便客户办理业务。
1/2 1 2 下一页 尾页
