农行湖南邵阳分行强化作风建设出实招

        在农行湖南邵阳分行本部传达室，每天清晨和傍晚，机关员工会准时聚集在这里有序地对着考勤机按指纹或照头像，当员工向考勤机发出签到或签退的指令时，考勤机屏幕上立马就会显示员工的工号和姓名，数据库便会记录下员工一天的出勤情况。自3月中旬安装这台考勤机以来，机关员工迟到、早退的现象有效得到了遏制，按时上下班现已成为机关员工的自觉行动。这是邵阳分行整顿员工队伍、强化作风建设的真实写照。
　
  　 邵阳分行从抓队伍建设入手，狠抓作风建设，要求本部员工把心思用在发展上，本领用在工作上，功夫下在落实上，使本部每个员工养成重实际、说实话、出实招、求实效的作风，扎扎实实地为基层办实事、办好事。本部各部门以此为契机，大力倡导雷厉风行、立说立办的工作作风，进一步提高办事效率，对客户和基层行申办的各种事项，做到特事特办、急事急办、常事快办，真正诚心诚意办实事，尽心尽力解难事。各部门还切实改进工作方法，铺下身子，深入基层，针对全行改革发展的重大课题和薄弱环节认真开展调查研究，了解基层行业务发展情况，掌握经营中遇到的实际问题和困难，提出建设性的工作思路和应对措施，以增强工作的计划性和针对性，更好地指导全行工作的开展。
 
    邵阳分行还狠抓文风会文，要求制定下发各类文件坚持实用、精炼、简要的原则，突出指导性、针对性、实效性和可操作性，严禁死搬硬套、照抄照转，做到不讲大话、套话和空话，切实改变依赖文件指导督促工作的习惯，大力精简各类文件。制发文件坚持从实际出发，能通过电话、邮件解决的问题，不下发文件；能合并发文的，不多头发文；可发可不发的一律不发。同时进一步简化会议接待，尽量减少全行性会议和各种座谈会。并本着压缩、节俭、务实的原则，尽量减少应酬性活动，做到能省即省，能简一律从简。
 
    与此同时，邵阳分行还先后开展了劳动纪律、工作秩序、行容行貌等整治活动，重点抓办公环境、仪容仪表、劳动纪律、机关学习、服务意识、服务质量、工作效率等，剑指办事拖拉、工作推诿、纪律松散、政令不畅等不良作风。对劳动纪律、会议纪律、请假制度、学习制度、请示报告制度、答复基层请示时限、工作计划性、工作效率等都进行了明确规定，树立起严谨高效、深入细致、求真务实、真抓实干、勤于学习、艰苦奋斗、爱岗敬业、乐于奉献的工作作风。

    在此基础上，该行还开展了“五个一服务程式”活动,即一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱办事、一句好言相送，真正做到“两清”(回答解释清楚,指引去向清楚)、“三心”(接待热心、回答耐心、解决诚心)、“四一样”(生人、熟人一样,领导群众一样,机关、基层一样,内部、外部一样),让优质服务充满人文关怀,不断提高工作质量和工作效率。