津市支行针对本系统营业网点ATM机遭犯罪份子入侵破坏的案情通报,采取积极有效的措施,从五个方面强化了营业网点ATM的安全防范,保证了自动机具安全正常高效运行。
一是提高全行员工对ATM机安全防范意识。该行组织全行员工认真学习《中国工商银行自动柜员机管理办法》,及近段时间ATM机遭受犯罪份子入侵的案情通报,并要求相关部门和营业网点人员对照办法和案情通报查找漏洞,及时整改,提高防范意识,切实做好防盗、防抢、防诈骗工作,把安全检查制度落到实处。
二是加强ATM机安全责任管理。该行为加强ATM机安全责任管理,确定支行行长为全行ATM机安全监管第一责任人。营业网点负责人为网点ATM机监管第一责任人,具体负责ATM机安全监督管理,每日营业终了,及时对现金区和非现金区进行110防范布控,将ATM机库视同网点柜员钱箱,坚持按规定做好查库和扎帐工作。
三是强化ATM机的安全巡查力度。该行为保证ATM机的绝对安全,加大了对ATM机的安全巡查力度,做到安全保卫专干每天到各营业网点对ATM机安全巡查一少于一次,行领导每月安全巡查不少于2次,在安全巡查中,做到认真细心,不走过场,重点对ATM报警器、监控设备及营业网点其它安全防范设施进行重点检查,保证各种安全防范设施时刻处于良好的运行状态。
四是加强ATM机非营业时间应急管理。该行为做好ATM非营业时间的安全防范,成立了以行领导为队长,相关部门负责人和责任人为成员的非营业时间应急工作小分队,要求应急工作小分队人员在非营业时间不得关闭电话和手机,接到应急电话后,必须在一个小时内赶往目的地点,按双人办理的原则进行应急处理。并将应急处理相关人员的姓名、身份证号码、联系电话等情况告之客户,提醒客户核对,以防上当受骗。若ATM机出现机械故障,按照有关规定予以处理,处理结果及时报告给上级相关部门。并强调非营业时间应急处理一律不准打开ATM钱箱,发生案情及时向上级行报告。
五是做好ATM机的现场监控。该行为保证自动柜员机现金业务时刻处在电子摄像监控下进行,强化了ATM监控设备的运行管理,发现监控设备故障,及时处理,以杜绝监控盲区的出现。凡办理ATM机开闭、装钞、卸钞、整点帐款款,核对钞箱检查等工作,坚持必须双人到场,双从复核,并做到手续清楚,责任分明,数字准确,帐款相符。