进入6月份,工商银行鹰潭月湖支行连续召开客户经理营销分析会、行务会议,讨论改进营销措施与考核办法,结合工作实际,明确了季末工作重点和主攻方向,制定有效措施,扎实做好季末存款工作。
一、以储蓄存款为核心,强势开展营销攻坚战。一是该行在兼顾各项业务协调发展的基础上,整合资源、确定6月个金业务营销重点,以储蓄存款为核心、保本理财产品为源头强势开展营销攻坚战。二是有效整合营销资源,加强团队联动营销规模的推动作用。从产品营销方案的策动、营销进程的督促到激励措施的兑现,实现资源共享、群策群力、分工明确的良性互动营销态势,发挥团队合作的“营销链”的作用,推动储蓄存款的稳步增长。
二、以重点产品为目标,拓展中间业务市场。大力推进代理基金、理财产品、分期付款等业务,明确以下几个营销重点:一是把分期付款业务作增收的一个突破口和主攻项目来抓,不失时机抓住汽车等消费市场热点,加强与汽车经销商的合作,把分期付款业务做实做大。二是加大银行卡发卡力度和发卡实效,强调银行卡发卡的同时做好网银和工行信使业务的捆绑工作,以提高银行卡中间业务收入来源。三是以收入目标为核心,强化理财新产品的营销宣传力度,加快市场渗透力,提高新产品市场销量。
三、深挖客户资源,打响优质客户保卫战。大力拓展重点客户规模和市场份额,打好存量优质客户保卫战,确保优质客户不流失,对现有客户摸底排队。将所有客户划分为“存量客户、关注客户、潜力客户”,是想方设法加大负债替代型产品的营销力度,通过深入挖掘、筛选中高端客户、分流低端客户,进而对不同类型客户进行集中维护。完善客户经理的考核机制,发挥客户营销系统的营销和管理优势,采取盯户、盯人、上门服务等多种方式,推动优质客户的快速发展。
四、强化内部管理,确保网点安全运行。一是加强对重要部位、重要岗位、重要人员的日常管理和检查。二是加强监督检查,充分发挥现场主管的检查监督作用,把降低会计核算差错率作为内控管理的重点,努力将柜员差错和风险度、风险率、风险暴露水平降到最低。三是加强安全保卫工作。认真落实内部治安保卫和消防安全责任,落实自助设备的巡查制度,不断提高内控外防管理水平。