为充分释放柜面压力,确保自助设备安全运行,建行长治襄垣支行积极采取有效措施,加强自助银行设备安全管理。
一是提高自助设备的利用率,有效分流柜面业务。调动柜员推广自助设备的积极性,利用各种形式宣传自助设备的功能、种类、操作步骤,引导客户使用自助设备,分流柜面业务,缓解柜面压力。
二是加强自助设备以及监控设施的检查,做好维护工作,提高清机、加钞频率,满足客户取现需求,保证设备正常运行。
三是加强对自助设备的监控和巡查力度,提高检查频率,要求每周行政带班领导检查巡查不少于两次,值班人员每天晚上巡查不少于两次,当日安全员上下班前后负责对自助设备工作区域进行检查,保安员在营业期间每班不少于三次,并做好检查记录,签字确认。
四是不断加强对客户的安全教育,提高客户的安全意识和自我保护能力。
五是认真落实自助设备加钞人员定期轮换制度,严格控制内部操作风险。
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