为有效促进各项存款快速增长,提高在当地市场的份额占比,建行山西大同分行按照“明责任、重实效、优服务、严激励”的原则,积极部署六月份存款冲刺工作,在全行掀起了促存款增长的营销旋风。
一、明责任。实行“一把手”负责制,各支行均成立以班子成员和客户经理为主要成员的营销工作小组,通过多渠道、多方式的营销手段,加强客户关系管理,巩固和发展优质结算客户,拓展高中端客户群体。市分行在督进度促落实的同时,帮助支行对重点难点实施重点营销。
二、重实效。充分利用资金结算网络、网上银行等平台,抓基本结算户,提高优质和重点客户存款份额占比、提高网络资金结算量、提高贷款客户综合贡献度;充分发挥公私联动、渠道联动、上下联动的作用,积极开展联动营销,寻找和挖掘发展潜力大、贡献度高的目标客户;以产品为载体,引领客户创造新的金融服务需求,提高高中端客户对我行产品的认同感和依存度。
三、优服务。持续加大培训力度,不断改善营业环境,改进服务态度,积极开展个性化、差别化的服务,真正实现由“产品为中心”向“客户为中心”的转变,由单纯销售产品向深度挖掘客户,特别是向中高端客户需求、完整地营销客户转变,巩固并扩大在当地社会的影响力。
四、严激励。通过内部网站和邮箱系统,加强分析通报;强化负向考核,对没有完成增存目标的支行,给予通报批评;并严格按照等级行管理考核办法,对连续三个月存款新增相对靠后的支行班子成员实行诫勉谈话。
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