跨行支付系统查询查复是为了方便银行与银行、客户与银行之间对不能直接入账的跨行汇款做到有疑必查、有查必复,根据总行和人民银行关于加强支付清算纪律,提高支付清算质量,保证清算资金安全的要求,建设银行大同分行加大跨行查询查复的管理力度,处理时效和业务质量稳步提升,实现了跨行查询配对查复零延时。
一、坚持贯彻落实查询查复基本原则。要求各跨行支付系统参与机构在查询查复业务办理过程中,必须不折不扣地执行“有疑必查,查必彻底,有查必复,复必详尽”的原则。
二、定时使用交易查看查询查复记录。要求各跨行支付系统参与机构切实加强对查询查复工作的管理,每日不少于四次查看本网点是否有需要配对回复的跨行查询查复业务;对于未回复的业务,必须在指定时间段内予以回复。
三、加大考核力度。将跨行查询查复的处理情况纳入支行运行管理专业考核,因操作处理不当造成跨行延时查复的直接影响主管行长、网点负责人、现管以及经办柜员的绩效。
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