营业网点服务是影响我行客户满意度至关重要的因素。近日,建设银行大同分行城建支行对照新服务质量调查表,逐条逐项进行自查。通过自查,找出本行在营业环境、仪容仪表、待人接物等硬件、软件方面的不足。针对自查出的问题,限期整改。此次自查,发现了日常工作中容易忽略的问题,通过自查,促使员工在日后的工作中以更加严格的标准要求自己,使支行的整体服务展现新亮点,再上新台阶。
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