近日,根据工作计划安排,经过一个多月紧锣密鼓的准备,建行临汾分行举办了一场“我为服务加把劲,我为建行添光彩”的主题演讲比赛,来自该行服务一线的24名选手参加了比赛,他们用朴素的语言,真挚的感情,畅谈了自己对服务的理解和认识。
在比赛过程中,参赛选手围绕主题,就“如何提升服务质量”、“如何更好的为客户服务”、“感动身边的人和事”、“提高风险意识,依法合规经营”、“学红梅理财,提服务质量,树建行品牌,创精品网点”等内容,畅谈了自己的认识和体会。这些参赛选手有大学毕业参加工作不到一年的新员工,有经验丰富、在多个不同岗位工作、亲历过建设银行数次改革的老员工,他们有的略显稚嫩,有的很沉稳老练,但演讲起来,谈起工作感受,谈到感动的人和事,谈到客户的称赞、信任、抱怨和不理解,谈起工作的压力和生活的冲突,谈到成功的喜悦和收获的幸福时,他们都很动情。他们对服务的理解和认识,对建行事业和客户的感情,都有着切身的感受和深刻的认识,不时的总能引起大家的反思,也很催人奋进。经过一整天的比赛,大赛评选出了各个奖项。
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