建行唐山丰润支行人民路储蓄所是丰润区的一个小储蓄所,地理位置不优越,客户资源贫乏,附近下岗职工、退休人员集中,但全所员工齐心协力抓住有限资源,扩大电子银行业务,在我行正在进行的“372”劳动竞赛活动中网银动态口令成绩优异。 针对客户退休、下岗低收入人员多的特殊现实,全所人员扩思路、想办法,利用一切可利用的机会,扩大业务发展。当客户进入营业区后,大堂经理会热情询问客户办理什么业务,如是办理活期业务就会为客户介绍电子银行业务,有意愿者大堂经理就会指导其填单或是推荐给低柜柜员为其办理电子银行业务。如有客户办理储蓄卡,就建议客户做包年短信并开通手机银行,赠送网银盾;如都没有,就建议客户做基金定投同时开通包年短信和手机银行赠送网银盾。有的客户不愿花钱开通短信与手机银行我们会为其免费送动态口令卡或为其签约短信动态认证,增加客户对我行电子银行业务的体验。开通后柜员会为客户详细介绍电子银行的操作流程,大堂经理或业务顾问在客户有时间的情况下会为客户演示电子的操作步骤,争取让客户当场学会做电子银行业务。
在全所员工的不懈努力下,硬是使一个资源贫乏的网点在网银营销上取得了骄人的成绩。
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