建设银行承德分行强化营销支持和服务能力,通过重视资金结算产品推广,优化柜面操作业务流程,加强基础管理和风险控制,全力推动资金结算业务发展,提高资金结算业务竞争力。该分行重视信息渠道建设,加强信息沟通,通过多种形式、多个平台,提高管理效率。他们整理各产品的柜面操作和亮点,进一步推动和普及会计、结算知识,提高全行对资金结算业务的认知水平。创新培训模式,以形式多样、培训对象各有侧重的滚动式小班轮训代替过去的集中培训,多次送培训至支行和网点,让员工熟练掌握结算产品的特点和优势,深入了解客户需求,寻找发掘营销机会,为营销推动打下良好的基础。为促进结算业务发展,提升网点对公结算业务服务效率,资金结算部定期收集网点的意见及时进行流程梳理,力求为网点减负,该分行梳理产品的目标客户群体,主动支持营销,强化结算操作管理,防范资金风险。
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