建设银行承德丽正门支行努力提升服务品质

    今年以来，建设银行承德丽正门支行强化“以客户为中心”的金融服务理念，着力改变单调、刻板的传统柜台服务方式，在加强与客户的沟通、了解客户的真实意愿、为中高端客户实施差别化、个性化服务方面下功夫。该支行因地制宜采取弹性排班制，科学地进行劳动组合，确保VIP柜和大堂经理服务不间断。努力做好延伸服务，突出个性化服务，清晰网点的功能分区，使现金业务区、一对一理财区、重点客户洽谈区和休闲区各得其所。