为巩固2010年公众教育服务日活动成果，践行服务社会责任，树立品牌大行形象，持续深入推进银行业公众教育服务日活动，日前，工商银行鹰潭分行按照上级行统一部署和要求，结合本行转型与发展的实际，制订出2011年公众教育服务日活动方案，严格落实公众教育服务的长效机制建设。
活动方案进一步强化了组织管理，成立以行长为总负责人的活动领导小组，并下设组织推动办公室，由分行办公室牵头，具体负责协调落实全行“2011银行业公众教育服务日”活动的各项工作，明确具体实施步骤，有序规划出全行公众教育服务工作。
对于活动的深入开展，方案中要求全行各专业部室、各支行及网点，统一张贴海报，放置宣教折页、图册，在点视屏、门楣LED滚动屏上发布宣教标识口号，上下联动进行公众教育服务宣传，并采取化整为零的方式，组织广大员工深入城区闹市、居民社区、厂矿企业、部队军营等，开办金融知识讲座、联谊演出、发放宣传资料、问卷等方式，或邀请客户入行开展产品宣介、服务意见征询以及专家讲解等活动，对金融消费者进行宣传教育；帮助公众了解办理银行相关业务的程序、方法，增强公众对银行卡、个人贷款、电子银行、ATM自助设备、个人理财、抵制非法集资等银行业务知识的了解，提示银行业务办理中的各类可能存在的风险和注意事项，为广大金融消费者更加直观的了解金融业务、防范金融风险提供了十分便利的渠道。
方案在规划中，提出了全方位拓展工商银行公众教育服务活动宣传渠道的主导思想，通过对外充分发挥好“两电一报一网络”的宣传阵地建设，对内设立“银行业公众服务日活动”网讯专栏的方式，内外兼修，整体递进，为鹰潭分行持续开展公众教育服务活动营造出良好舆论环境和氛围。
2011年银行业公众教育服务日活动的开展，向公众持续深入的普及金融知识，提高公众识别和防范金融风险的能力，是银行业服务大众，维护金融秩序，践行社会责任，展现社会主义现代金融行业风采和成就的重要举措。鹰潭分行将以此次活动为契机，健全长效机制，持续深入开展，并将公众教育服务作为一项重要工作常抓不懈。
