为响应上级行2011年建设银行对公小额无贷户维护管理工作的基本思想和总体目标,依据市分行的推进方案及工作考评办法,建行唐山卫国路支行领导高度重视,动员全体会计人员积极参加此项改革活动,取得很大实效.
首先召开全员大会,传达文件精神,详细讲解小额无贷户维护管理工作的重要意义，组织与会员工进行了讨论，并提出了好多合理的建议；同时会后与有关名员工进行了谈话，鼓励有能力有志向的人员积极报名专职柜面客户经理、客户管理维护团队队长。
再次制定出有关卫国路支行对公小额无贷户管理工作的文件，指出对公无贷客户管理维护工作的思路和方法，并制定了详细的考评办法，成立了一把手为组长、副行长为副组长、营业室主任及委派会计主管为成员的督导组，经过自主报名，以竞聘的方式，选出2名年轻、综合业务素质高的专职柜面客户经理及3名管理维护团队队长，通过双向选择的方式结合成为三个客户管理维护团队。
最后根据该行客户管理需要及客户管理维护团队组成情况，对会计人员进行了岗位轮换，并制定了定期轮换制度，既保证了会计业务的正常开展，又激发了会计人员营销的积极性，掀起了积极学习业务、积极营销产品的新高潮，真正做到人人能顶岗，人人能营销的大好局面。
通过此次改革，该行员工就签约结算卡10户、企业短信20户、通兑10户、回单柜30户、企业高级版网银2户，新开立帐户10户，对公存款新增800万，其次与客户意向签约高级版网银20户。初步显现这次以小额无贷户管理维护改革为契机，调动了全员积极营销的能力，为全年的各项指标完成打下坚实基础。
