为了促进实物贵金属产品的销售,提升贵金属产品竞争力,提高贵金属市场占有率,乐安支行自6月1日开始,在全行范围内积极开展“端午佳节、惊喜好礼”品牌金产品优惠促销活动。 一是领导重视,抓好落实。支行领导对这次促销活动十分重视,行领导专门研究部署,由个金部门落实有关活动事宜,办公室按日通报员工营销进度,保证促销活动顺利进行。 二是加强培训学习,规范销售操作。6月1日,乐安支行利用早晨会时间,组织全行员工认真学习贵金属产品销售流程,要求员工熟练掌握各类贵金属产品的销售要点、产品特性以及相应的业务操作要求,尤其要注意优惠价格在系统中的输入方式和要求,以免发生柜员误输导致的客户投诉和纠纷。 三是制定品牌金产品促销考核方案,明确营销目标。按照谁营销,奖励谁的原则,对新增品牌金产品奖励费用按月兑现到个人。活动结束后,按照员工营销品牌金业绩进行排名,评比出前三名作为营销能手给予特别奖励。 四是结合品牌金产品优惠促销活动,做好客户关系维护和提升工作,充分挖掘重点高端客户。支行充分发挥个人客户营销系统的作用,对存量客户,加强情感沟通,提供各种优惠措施和便利条件,充分体现客户的品牌价值,并根据客户的需求,积极推介相应的套餐营销,使中高端客户享受到增值服务、特色服务等一系列的个性化服务,以此提高客户对工行的忠诚度,提升工行的品牌形象。 目前,乐安支行品牌金产品优惠促销活动正火热进行中,全行员工踊跃参与,形成了争先创优的良好氛围。
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