为了提高部门的精细化管理水平,积极营造“做实事、强营销、优服务”的良好氛围,自今年4月中旬起,建行湖南省分行资金结算部推行部门员工《工作日志制度》。经过50天的实施,取得了良好的模板效应和效仿价值,部门员工的工作计划更为科学、工作目标更为清晰、工作措施更为得力、事项具体落实更为及时、基层服务质量更为优质,部门整体工作效率得到了进一步提高、整体服务质量得到了进一步提升。
该《制度》要求每位员工在日常工作中,连续、简略记载每天的工作安排,每天所做的工作,总行、省行重要的事件,与岗位职责相关的重要业务数据,同时,形成每周总结和分析,有对成功经验的总结和归纳,有对不足或失败工作的分析和反思。在每周一部门例会上,每位员工要对上周所做的工作进行总结、对本周的工作事项进行计划和安排。
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