农行安徽安庆分行加强组织领导,强化工作措施,扎实开展“春天行动”综合营销活动,实现了储蓄存款的快速增长。截止3月底,该行储蓄存款余额达113.9亿元,较年初增长13.9亿元,在辖内四大商业银行中,存量和增量市场份额均居第一位。 该行突出领导抓、抓领导,市分行成立了“春天行动”综合营销活动领导小组,实行班子成员包片,部门负责人包点联系制度;各支行也成立了相应组织,实行“一把手”工程,主要负责人亲自抓、全程抓,其它班子成员包片,部门包点,确保了“春天行动”综合营销活动的有序开展。该行突出加强服务,在春节前后的旺季,各网点因地制宜,调整人力,增设弹性服务窗口,为客户提供及时服务;加强营业现场管理,大堂经理有序分流客户,为客户提供便民服务;全员增强服务意识,提升服务技能,强化营销策略,为客户提供满意服务;开展营销服务明星评选活动,按月张榜公布,推动了“春天行动”综合营销活动的开展。该行突出宣传推动,通过广播、电视、报纸、户外广告等形式,宣传农行、介绍农行产品,做到了户外有农行巨幅宣传广告、横幅,报纸有农行的文字信息,电台、电视有农行的声音和形象;通过召开银企洽淡会、迎春银企团拜会、发送贺年卡和手机短信等多种形式,加强与党政领导、大客户、企业单位负责人的联系和沟通,开展了广泛的宣传活动;通过送“福”、送新春对联等形式,全行开展了营销宣传活动;通过市分行简报和网站,及时报道、宣传、介绍各行经验,营造了浓厚的“春天行动”综合营销活动氛围。
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