工行咸阳陈阳寨分理处员工见义勇为救助客户受称赞

   工行咸阳分行始终坚持“客户第一”的经营方针，高度重视西安世园会期间的安全防范工作，采取多种形式加强安全教育，使全行员工案防意识得到有效提高。该行陈阳寨分理处员工见义勇为、出手救助客户的案例，近日就在咸阳古城传为佳话。

  原来，在2011年6月3日8：18分，陈阳寨分理处部分员工提前到岗，正准备打扫卫生，营业大厅通向自助服务区的防盗门尚未开启，突然听到自助服务区内有异响，便警觉地大声询问，随即听到一女子急迫地回应道：“抢钱了”。客户经理王小兵、营业经理王微渺、柜员杜红同志不约而同地迅速冲过去，两男子见事不妙，扔掉手中的银行卡，便仓惶地跑向停放在世纪大道快车道右侧未熄火的一辆黑色起亚牌小轿车逃窜而去。该年轻女子是一名孕妇，情绪失控地跪在地上哭着说：“我被抢了！请赶快帮忙”！杜红同志赶紧边安慰边扶起她，王小兵同志迅速拨打110报警电话，陈阳寨派出所的民警很快出警赶到现场。经了解，该孕妇早上行走在世纪大道路边时，一辆小车稍稍地停在她身边，下来两个小伙子将她绑架到车上，从她包里翻出银行卡，与车上另两名男子一起，用威胁手段逼问出密码后，将她拉到自助银行服务区正准备取钱时，于是就发生了上述惊心动魄的一幕。该处员工及时对该客户进行了安抚，为她查询账户余额，确定客户的5300多元资金未受损失，并重置了银行卡密码。该客户万分激动地说，感谢工行员工挺身而出，在危急时刻出手相救，使自己安全脱险，否则后果不堪设想，感激之情无于言表。
 
   该处员工在工作中保持着高度的警觉性，遇到突发性事件时临危不乱，处置果断，安全防范预案落实到位，视客户为自己的亲人，塑造了工商银行的良好形象，履行了对广大客户的社会责任，为“创建平安咸阳”贡献了工行人的一份力量！