工行江西新余分行进一步增强客户意识、市场意识、拼抢意识，按照“增加客户数量，优化客户结构，提高客户贡献，确立市场领先”的总体要求，全力争夺个人优质客户资源。
一是“一对一”维护客户。该行充分利用个人客户营销系统，将中高端客户的维护落实到客户经理，加强对优质客户的监测，要求客户经理转变思想观念，认真维护客户，并通过电话、短信、上门拜访等多种形式对客户进行维护，提高客户忠诚度。
二是以产品吸引客户。该行把代发工资、第三方存管、基金定投业务作为营销重点，以个人消费、经营性贷款、分期付款、高收益理财产品等为载体，积极竞争他行高端客户，带动中高端客户增长。
三是加大力度拓展客户。该行明确各支行个人中高端客户营销目标，并加大考核力度，将个人中高端客户作为支行和员工考核的核心指标之一。
四是大力推行联动营销。该行加强公司业务与个人业务的互动发展，将私营企业主、法人客户的高管、合作伙伴中的中高层管理人员作为目标客户进行争揽，努力做到找准一个公司客户，营销一批个人客户和金融产品。
五是以服务吸引客户。通过多种形式，加强与客户的双向沟通交流，不断提升服务质量和效率。今年3月行，该行召开了28家汽车经销商座谈会，在自身服务上找差距，提出改进措施，得到了客户的好评，对巩固和扩大我行在分期付款等业务领域的“阵地”，争取更多的客户奠定了良好基础。
