工行江西新余分行切实加强员工队伍建设，在全行大力培育“人人主动做事，个个奋勇争先”的企业文化，着力打造“四种文化”，增强员工凝聚力，全面提升整体素质和核心竞争力，促进各项业务的稳健快速发展。
一是树形象，打造服务文化。为了推动规范化服务再上新台阶，该行从员工服务思想的提升和转变抓起，在全行掀起服务思想的革命。组织员工对服务进行再审视、再认识、再提高，把服务思想提高到一个新的层次。坚持以市场和客户为中心，全面实施服务规范化管理，努力实践“一言一行树工行形象，一心一意为客户服务”的承诺。对金融产品进行整合营销，对客户进行鉴别分类，实行差别服务，提供个性化、综合化的金融服务，提高产品竞争能力。同时，不断创新服务手段，深化服务内涵，按照精细化管理的要求，通过对服务工作实行全过程控制，提高服务水平，增强竞争力。
二是强素质，打造学习文化。该行积极开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动，形成工作学习化、学习工作化的机制，有针对性地抓好全行员工的思想教育和业务培训，加大在岗学习、培训力度，引导全行员工尤其是青年员工岗位成才，不断增强新知识、新本领，提高创新能力和应变能力，跟上我行向国际一流商业银行迈进的步伐。
三是重管理，打造风险文化。该行以完善工作流程，强化规章制度为重点，通过开展员工警示教育、规章制度学习活动，增强员工遵纪守法意识、自我约束能力和良好的职业操守，做到有章必循、有法必依，构筑员工的法律与道德“防火墙”。认真落实各项规章制度，在全行形成制度规范化、操作程序化、办事有章法、人人不违规的良好氛围。
四是促和谐，打造人本文化。该行各级组织认真开展思想教育工作，注重贴近员工、贴近实际、贴近一线，经常关心与过问员工工作环境与生活冷暖；在工作中注重善待员工，合理处理好考核分配关系，稳定队伍，凝聚人心；通过开展一系列富有企业文体品味的竞赛活动，创精品网点、塑服务明星，以楷模为导向，培养员工的整体向心力，将昂扬向上的企业文化融全行的各项经营活动之中，以此来促进各项业务的联袂发展。
