建行秦皇岛分行下大力气推广电子银行业务

    近年来，建行秦皇岛分行统一全辖发展电子银行业务的思想，开展全员营销活动，加大考核激励力度，强化售后服务管理，力促电子银行业务持续快速发展。

    一是提高全员思想认识。该行积极引导全辖认识到发展电子银行业务对分流柜面业务、满足客户多元化金融消费需求以及增强服务客户能力的重要意义，统一员工思想认识，为电子银行业务快速发展奠定扎实基础。二是开展全员营销活动。构建牵头部门组织、相关部门协办、全员共同参与的营销组织体系，动员员工运用掌握的电子银行知识，主动向客户介绍业务服务优势，现场操作演示，增强客户对电子银行的认知度，激发客户办理业务的热情。三是健全考核激励机制。出台了电子银行营销奖励办法，明确业务发展目标，按照“谁营销，谁受益”的原则，严格兑现营销奖励，调动了全辖员工主动营销电子银行的积极性，促进了电子银行快速发展。四是强化业务售后服务。建立健全电子银行注册客户档案，经常回访客户操作使用情况，对客户使用中遇到的疑难问题，责成专人迅速受理，保证客户顺利使用电子银行业务，赢得了客户的广泛认可。