建设银行承德丽正门支行多措并举狠抓优质服务

    二季度以来，建设银行承德丽正门支行为规范经营行为、提高服务质量，强化“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务环境，要求保持营业大厅环境整洁，增强网点舒适度，做好自助设备、叫号机的维护，完善服务硬件设施。该支行不断完善服务流程，减少业务办理差错、缩短业务办理时间，提高服务质量，提升客户满意度。他们积极引导营业大厅客户分流，实行网点弹性窗口制，提高柜面工作效率，减少客户等候时间。设立礼仪标准，规范服务流程，建立服务制度，达到诚信履诺、优质高效的服务目标，维护建行良好形象。