建行长北支行加强整顿提升服务

    为进一步转变工作作风，抓好基础管理工作，使长北支行的服务水平更上一层楼。近日，借助长治市创建“全国文明城市”的东风，结合上级行近期对全省服务工作的通报，长北支行对照网点规范服务流程，积极采取措施，加强整顿，全面提升服务质量。

    首先在全行专门召开了提升服务质量的员工大会，传达贯彻上级行讲话精神；其次在全行开展了“五治”活动，提高执行力，一是治懒，着力解决不认真学政策、不刻苦钻业务、不思进取，不讲效率的问题；二是治松，加强经常性的纪律检查，着力解决自由散漫、纪律松弛、消极怠慢的问题；三是治浮，突出抓好绩效考核，着力解决少心浮气躁、投机取巧、工作不实的问题，积极倡导求真务实、锐意进取、脚踏实地的良好风气；四是治拖，强化执行力建设，着力解决逃避执行、选择执行、被动执行、推诿扯皮，不推不动，作风拖沓、说而不抓、抓而不紧的问题；五是治软，扎实落实问责制度，着力解决敢抓不敢管的问题，积极倡导敢于较真、敢于碰硬、敢于负责的良好风气。

    最后，针对当前，配合上级行积极搞好“文明规范服务”活动，加大日常监督，提升员工服务素养，为全面完成今年的各项指标加油冲刺。