建行山西大同新建路支行 加强服务培训指导工作

       建行山西大同新建路支行加强服务培训指导工作，认真贯彻“知服务标准要求，明服务标准职责，依服务标准办事”。一是在以往服务培训的基础上，该行领导根据不同岗位的特点，结合上级行对提升服务质量的要求，制定了标准化服务要求，分别利用晨会和每周例会进行培训，使全行员工着重在理解、把握、落实、运用四个环节上下工夫；二是在日常业务办理中，就有关标准化服务落实情况，由相关行领导进行实地培训指导，让每一个人都做到熟练掌握、灵活运用，以微笑迎接客户、以热情服务客户、以满意欢送客户。