建行山西大同铁道支行 “六个确保”创建服务品牌

       建行山西大同铁道支行加强服务工作，坚持“六个确保”，从细节入手创建服务品牌。一是做好大堂经理和个人业务顾问排班，在目前网点人员十分紧张的情况下，支行班子成员、客户经理轮流到大堂值班，确保营业时间大堂经理100%在岗和个人业务顾问履职。二是坚持使用文明用语，微笑迎客，以礼待客，真心服务，创造融洽温馨的营业氛围。三是保持良好的心态，专心服务，用心服务，持之以恒，锲而不舍，长效地做好服务。四是维护优美的服务环境，网点内外、自助区环境卫生做到干净整洁、明亮，每天搞好日常卫生，每季度进行一次大扫除，消灭卫生死角。五是坚持规范统一的着装，佩戴规范明晰的工号牌。六是坚持晨会服务天天点评，进行讨论、提示、提醒、督导，做到服务没有最好，只有更好。