建设银行承德分行加强自助渠道管理

        为进一步加强自助渠道管理工作，建设银行承德分行努力提高自助设备的利用率，有效分流柜面业务。该分行统一制作了自助设备使用操作指南折页，各网点在折页架放置宣传折页，宣传建设银行自助渠道的先进功能。大堂经理负责向客户推荐使用自助设备，同时，大堂经理对使用自助设备有疑问的客户，积极做好指导工作，减少公众对使用自助业务的顾虑，分流网点业务压力，缓解了客户排队的压力。

    该分行保障自助设备全部投入运行，对新批复布点的设备，要求管辖单位及早安装到位，开通运行。他们通过对每月自助设备运行情况、数据进行分析，发现运行中存在的问题，在进行有针对性的研究后，会同相关单位、部门加以解决。同时，进一步加大通报力度，科学地分配各种资源。