建设银行承德分行成功举办网点规范服务培训

    为提高营业网点的客户服务质量，提高一线人员标准化服务能力，近日，建设银行承德分行举办了营业网点规范服务培训。本次培训特邀神秘人检查公司聘请的教授就职业服务规范、提升服务水平、个人素质的培养等方面做了详细的分析讲解。该教授深入浅出的讲解、形象生动的比喻以及鲜活的案例分析，让参加培训的学员受益非浅。本次培训进一步提升了标准化服务内涵，提高了员工对服务的认识和个人服务能力。