在银行产品同质化日益严重的今天,争市场、争利润、争优质客户的关键在于比拼服务。建行山西大同分行在深入剖析该行的业务现状和市场环境的基础上,提出了“打造服务品牌,提升网点核心竞争力”的指导思想,加强日常指导、考核和监督检查,成立规范化服务小组,组织全行员工学习网点各岗位一日工作流程,对照网点各岗位一工作流程日寻找差距和不足,强力推进优质文明服务上台阶,力求以高质高效的服务促进业务持续健康快速发展。
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