工商银行鹰潭分行加强牡丹卡特约商户管理

    为规范全行牡丹卡特约单位管理，提高牡丹卡特约单位刷卡积极性，创造刷卡消费的良好氛围和环境，促进全行牡丹卡刷卡消费份额的稳健增长，更好的服务广大客户，日前，工商银行鹰潭分行结合本行业务发展实际和市场客户经营特点，制定出《鹰潭分行牡丹卡特约商户管理考核办法》（以下简称管理办法），为进一步拓展全行牡丹卡收单业务市场谋划新的发展思路。

    一、加强考核管理。管理办法明确了牡丹卡特约单位、本单位的POS收银员和特约商户维护人员为本办法的考核对象，清晰界定了分行银行卡中心的管理职能、从业人员的履职行为和服务规范，着力夯实收单业务市场拓展执行的刚性基础建设。

    二、明确考核标准。管理办法对特约单位及其收银员和本行专项维护人员的营业规模、经营行为、服务行为等方面进行了明确，通过具体数额、比例和分值等奖惩标准的制定，使执行人和服务人员在执行考核管理中，做到对照有数，落实有度，提高管理办法执行的可行性。

    三、加大考核执行。管理办法要求分行银行卡中心必须负责本办法的组织落实，并做好宣传、推广和考核。认真做好全行收单业务的每月数据统计、审核工作，确保管理办法落实到位，行之有效