今年以来,工行恩施分行狠抓中间业务收入基础项目,加快新业务发展, 填补同期空白项目,产品体系不断丰富,增收渠道进一步拓宽,截至5月31日,该行中间业务收入比同期增加613万元、增幅近40%。
1、强化组织领导,提高执行力。我行成立了由行长任主任委员、各位副行长任副主任委员的中间业务委员会,结算与现金管理部、法人客户中心、个人金融业务部、办公室、人力资源部、风险内控部、运行管理部、保卫部、授信审批部、信贷管理部、财务会计部、小企业中心和银行卡中心等部门负责人为成员,负责组织推动全行的中间业务工作。财务会计部牵头负责对中间业务进行营销组织、检查通报、考核总结等工作。
2、加快资产结构调整步伐,努力实现产品收益最大化,助推中间业务跨越发展。一是重点营销贸易融资业务,成效显著。一季度,我行贸易融资贷款40298.68万元,比年初增加6113.88万元,占全行各项贷款增加额的86.29%,实现中间业务收入139万元,同比增幅238.63%。二是大力发展非贷款业务,一季度全行非房贷增加2227万,占全行各项贷款增加额的39.69%,实现中间业务收入163万元,同比增幅71.52%。三是坚持不懈地发展代理贵金属业务,推动贵金属业务快速发展,全行共实现代理贵金属业务收入8.29万元,同比增加8.29万元(同期为零)。
3、将中间业务任务层层分解落实,做到横向到边,纵向到底,使各部门、各单位及个人任务明确,心中有数。
4、加大中间业务收入考核力度,强化中间业务目标责任。一是坚持对中间业务重点产品面对员工和客户经理实行计价考核,按月兑现。二是将经营费用与中间业务收入总额完成进度、同业“增点进位”挂钩考核各行处及管理人员,上述两项考核兑现,有力的调动了全行上下组织中间业务收入的积极性。
5、明确重点,突出发展。一是我行根据当地经济发展环境及业务发展现状,将人民币支付结算、银行卡业务、投融资顾问业务、代理业务、信息服务等确定为优势中间业务项目,实施重点发展战略;突出“大个金”优势,将“大个金”产品进行整合,把资源优势变为市场优势,优化产品结构、客户结构;二是集中精力、时间,分阶段组织开展一系列的营销活动,先后组织开展牡丹灵通卡和代理保险等专项营销活动。
6、优化服务,重点营销。大力推行柜员、大堂经理、客户经理“三位一体”的服务模式,形成快捷、安全、高效的业务通道,全面提高各网点的服务能力。重点抓好对中高端客户的服务、营销工作。强化柜面分区联动和个性化服务,增强客户的满意度和信任度,提高了结算产品使用率和客户的综合回报率。
7、加强宣传,整体营销。通过柜面宣传和上门营销等形式,大力宣传工行先进的科技平台和业务优势,设立多种组合式产品推销方式,培养员工言必中间业务,行必中间业务的理念。比如每开立一个结算账户,每发放一笔贷款,均营销一张卡和一户电子银行,从而不断扩大产品的市场占有率,相应增加中间业务收入。
8、加强检查、监督和督办。分行行长、分管领导和部门负责人定期深入基层,检查督办,落实措施,通报有关情况。