建设银行承德车站路支行加强优质服务工作

　近期，建设银行承德车站路支行以服务作为业务发展的保证，改进和加强优质服务工作。积极落实网点服务新要求，组织员工业务、礼仪和沟通技巧培训，提升网点员工服务意识和履岗能力。同时，充实个人业务顾问内容，加强大堂管理，固化转型效果。他们加强服务管理和考核，加强高低柜角色职责定位，完善考核模式，理顺流程，避免产品买单简单利益驱动带来的问题，提升服务效率和客户一致化体验。